Kargo Politikası
H&N WHOLESALE LTD – Lootz Active Step
Şirket Numarası: 14562718
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden LONDON, UK
E-posta: destek@thelootz.com
Kargo Politikası
Lootz Active Step olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:
- İşleme Süresi: Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde işleme alınır. İşleme süresi, yüksek talep dönemlerinde uzayabilir.
- Kargo Yöntemleri: Standart / ücretsiz kargo yöntemi sunuyoruz. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak değişir ve tahmini teslimat süresi ödeme sırasında belirtilir.
- Kargo Maliyetleri: Ek kargo maaliyeti yoktur ve sipariş esnasında toplam tutara yansıtılmaz.
- Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası, sitemize sipariş numarası ile girilerek takip edilebilir.
- Uluslararası Kargo: Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel vergiler alıcıya aittir. Bu ek ücretler, teslimat sırasında yerel gümrük otoriteleri tarafından tahsil edilebilir.
- Kayıp ve Hasar: Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen destek@thelootz.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden H&N WHOLESALE LTD sorumlu değildir.
- Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için H&N WHOLESALE LTD sorumlu tutulamaz.
- Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.